Support Technique avancé

Le Support Technique : son staff expérimenté, ses procédures développées, les systèmes utilisés, ainsi que ses certifications, en font l’un des Centres de Support Technique les plus qualifiés.

Ce Support Technique gère l’assistance par Chat, Mail et téléphone, tout en utilisant des techniques avancées telles que la résolution de problèmes à distance via la prise de contrôle de tous types de machines par nos techniciens.

Nos procédures de dépannage regroupées dans une base de connaissances permettent une rapidité d’exécution dans le traitement et la résolution des problèmes techniques.

Un service de Ticketing est disponible afin de répondre aux demandes les plus spécifiques.