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Nos prestations sont réalisées pour des clients dont l’essentiel ne souhaite pas communiquer sur l’off-shore. Néanmoins nous pouvons en citer quelques uns et vous fournir des contacts, ci-dessous.
Notre premier client à été une filiale à 100% de France Telecom : AXILOG, éditeur de logiciels dans le monde de la santé (médecins, laboratoires,…)
Nous avons dans un premier temps traité le débordement de la hot line technique en phase de pics (mise à jour,…), puis pris en charge après 6 mois l’ensemble de la Hot Line niveau 1.
Nous avons déployé jusqu’à 35 techniciens.
Notre correspondant : M. Mehdi MOHAMED 06 08 21 99 07
Nous avons mis en place pour une filiale du groupe Le Moniteur, une structure de veille commerciale et de recherche de Partenaire, 40 positions.
Notre correspondant : M. Didier HARTEREAU Sté Vecteur+
06 11 15 07 46 dhartereau@vecteurplus.com
Nous avons mis en œuvre depuis la conception jusqu’à l’hébergement le serveur vocal interactif de prise des rendez vous du service des Visas de l’Ambassade de France à Tunis.
Cette prestation extrêmement sensible a été menée à la plus grande satisfaction des services consulaires et de l’Ambassadeur de France .
L’Ambassade d’Allemagne a souhaité disposer du même service et nous sommes actuellement dans la phase de déploiement de ce second serveur.
Par ailleurs, nous traitons pour environ 70 positions le terrain téléphonique pour l’un des principaux instituts de sondage français . Avec ce client nous avons su monter en puissance en terme de volume, avec un objectif de déploiement d’une centaine de positions ; mais également en terme de périmètre de prestations puisque nous réalisons des prestations de back-office à forte valeur ajoutée dans la production (dont certaines étaient traitées en Inde).
Dans le domaine de la santé, nous intervenons pour le compte du cabinet A+A Research pour qui nous réalisons des opérations d’appels sortants auprès de médecins, (recall test, étude internet,…).
Notre correspondant : M. Alain COLLOMB Président Sté A+ A
159 rue de Silly 92600 Boulogne Tel: 33 (0)1 46 03 54 52.
Nos réalisons de façon récurrente depuis près de trois ans pour des opérateurs téléphoniques et/ou FAI français (Virgin Mobile, Télé2, Debitel, Club Internet…) des opérations relatives :
- A la satisfaction des nouveaux abonnés,
- Au traitement et analyse des résiliations (Churners),
- A des enquêtes sur les Usages et les Attentes des abonnés (GSM, Fixe et Adsl).
Nous avons développé jusqu‘à 60 positions de vente pour Teleshopping (TF1).
Nous réalisons des opérations de recouvrement à travers des prestations de relances téléphoniques (BtoB) pour l’un principaux opérateurs du travail temporaire en France.
Nous réalisons également des opérations de vente pour Neuf CEGETEL, TELE2, VERSATEL,… ainsi que des opérations de qualification de fichiers
De façon générale, nous réalisons peu d’opérations ponctuelles, nos relations sont basées sur de contrats de 2 à 3 ans.
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